網(wǎng)約房經(jīng)營處“灰色地帶” 存房源品質(zhì)良莠不齊等問題

在線短租平臺受到越來越多年輕消費者追捧，專家表示——網(wǎng)約房需從“灰色”走向陽光。本報記者 溫濟聰

以在線短租為代表的網(wǎng)約房近來受到越來越多年輕消費者的追捧。不過，不少業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑網(wǎng)約房經(jīng)營處于“灰色地帶”，相關(guān)部門應(yīng)及時出手，履行監(jiān)管職責(zé)，促進行業(yè)健康發(fā)展。

艾瑞咨詢發(fā)布研究報告顯示，目前在線短租平臺整體滿意度為89.3%，短租平臺及房東提供的服務(wù)基本能夠滿足用戶需求。

經(jīng)濟學(xué)家宋清輝表示，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和居民消費水平提高，在線短租規(guī)模和用戶接受度將會得到更大提升。未來，在“互聯(lián)網(wǎng)+住房”大潮推動下，新穎別致的住房形式會越來越多，網(wǎng)約房只是其中一種模式，預(yù)計這種模式會受到更多年輕人歡迎。

國家信息中心首席信息師張新紅在接受經(jīng)濟日報記者采訪時表示，網(wǎng)約房可以緩解住房供需矛盾，為租客提供多元化、個性化需求。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海則認為，在線短租有助于推動房屋市場租賃資源的合理流動和優(yōu)化配置。不過，目前這個行業(yè)尚未成熟，仍需要完善市場管理機制，在線短租平臺也需要加強自律。

在北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院副教授張永冀看來，網(wǎng)約房目前還處于“無主管”“無標(biāo)準(zhǔn)”狀態(tài)，由于缺乏嚴格的規(guī)章制度和管理條例，不少網(wǎng)約房容易出現(xiàn)“安全隱患、用戶線上線下體驗相差較大、臨時漲價、房源品質(zhì)良莠不齊”等問題。

網(wǎng)約房如何走向規(guī)范化？業(yè)內(nèi)人士給出了建議。首先，政府部門應(yīng)出臺相關(guān)政策，規(guī)范整個行業(yè)發(fā)展，形成有效監(jiān)管機制；其次，盡快明確在線短租行業(yè)歸屬，制訂經(jīng)營行為規(guī)范、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)等；最后則是安全問題，要想促進行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，就需要制訂行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并嚴格實施和執(zhí)行。

據(jù)了解，目前主流在線短租平臺在安全方面也正在采取一些措施，如部分平臺引入智能門鎖，以保證在安全認證下完成“智慧入住”。一些平臺除了對現(xiàn)有智能門鎖實施安全認證技術(shù)升級，還部署了新一代智能門鎖產(chǎn)品，增添了身份證NFC開鎖功能。以“小豬短租”為例，已經(jīng)安裝智能電表、智能燃氣表、智能煙感器，即將鋪設(shè)智能噪音報警系統(tǒng)，如果屋內(nèi)噪音影響到鄰居休息，系統(tǒng)將及時報警，信息能同步發(fā)送至平臺與房東，以便強制干預(yù)。專家表示，未來這些技術(shù)還需要不斷完善并實現(xiàn)更大范圍推廣。