關于供熱相關問題的解答

關于供熱相關

問題的解答

供熱問答

    根據(jù)《遼源市城市供熱管理條例》第四十條規(guī)定：熱用戶可以申請停止或恢復用熱。熱用戶應當在每年九月三十日前到供熱經(jīng)營企業(yè)辦理停止或者恢復整個供熱期用熱的手續(xù)。

    根據(jù)《遼源市城市供熱管理條例》第三十二條、三十六條之規(guī)定：本市供熱期為當年的十月二十五日零時至次年的四月十日二十四時；供暖期內，除未安裝供熱設施的陽臺、儲物間等空間外，居民用戶的室內溫度晝夜不得低于十八攝氏度。

    根據(jù)《遼源市城市供熱管理條例》第三十九條規(guī)定：熱用戶應當在供熱期前及時、足額向供熱經(jīng)營企業(yè)交納熱費。

    用戶如果不知道供熱卡號可以撥打客服熱線：963518查詢，或者到營業(yè)廳查詢。溫馨提示，請保留好相關票據(jù)，以免下次交費時不知道卡號帶來不便。用公眾號微信交費的用戶，輸入卡號后系統(tǒng)自動保存，以便您下次交費。

    是的，供熱的熱量靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來實現(xiàn)，私自放供熱用水使用，會引起供熱管道嚴重缺水，使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡，導致局部或全供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱，影響其他用戶正常采暖，在系統(tǒng)補水時補入大量涼水會造成越放水越?jīng)?，嚴重的易造成停熱事故。另外，供熱水中含有化學試劑，用于水的軟化和管道的保養(yǎng)，供熱用水不能作為生活用水，對身體健康有一定傷害。

（1）由于整個系統(tǒng)和房間需要有一個傳熱、蓄熱的過程，因此溫度是逐步提升的，在這期間，用戶盡量不要常開門窗。

（2）散熱器上和周圍不要堆放雜物，保持良好的散熱空間。

（3）用戶可以對自家暖氣片、管道、閥門進行一次全面的檢查，并熟記室內閥門的所在位置，發(fā)現(xiàn)漏水及時關閉閥門并找專業(yè)人員維修。若發(fā)現(xiàn)單元公共部位的暖氣管道有泄漏現(xiàn)象，及時通知物業(yè)或熱力公司給予維修。

（1）閥門未開。

  供暖初期，市民如果發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱，首先可以檢查一下家中的暖氣閥門是否開啟，閥門與暖氣管道平行為開啟，閥門與暖氣管道垂直為關閉。

（2）氣堵。

  這是普通人都知道的維修方法：地暖分水器和每組暖氣片的頂端，都有一個放氣閥。打開閥門，就會往外噴水、噴氣。打開閥門，等到水正常排出，不再有氣，放氣工作就完成了。之所以會有氣，主要是因為注入暖氣水時管道里面有氣。這部分氣會導致暖氣管里的水量變低，從而影響溫度。

  需要注意的是，不論是地暖還是掛暖，排氣時要輕擰閥門，謹防漏水。

（3）管道堵塞。

   隨著管道老化，導致暖氣水水質越來越差。水里面泥沙、水垢很多，就會堵塞管道。暖氣水流不過去，循環(huán)不起來，房間里的溫度自然不會高。

   一般地暖每2~3年，暖氣片每5年，就要深度清理一次。需要讓專業(yè)人員拿著專業(yè)的清洗劑和設備上門清理。此外，無論是地暖還是暖氣片，每1~2年都需要清理一次濾網(wǎng)。

（4）房屋保溫性能不好。

   房屋保溫不好，墻體、門窗保溫差，摸暖氣很熱，但室內溫度低，這是因為樓體不能保持住暖氣散發(fā)的熱量造成的；

   再次，個別用戶私接亂改也是造成低溫的一個重要原因，比如把掛壁式的供熱改成地熱、把原來在客廳的暖氣片移放到陽臺去了，這些都會影響暖氣循環(huán)。

   如果始終無法達到規(guī)定溫度，請及時和我們的客服人員聯(lián)系，我們專業(yè)的維修服務人員會上門測溫，做出科學的判斷，并對癥下藥，加以解決。