市不動產(chǎn)登記中心成立于2015年12月,承擔全市土地、房屋、林地、草原、水域、灘涂等不動產(chǎn)登記和發(fā)證工作。該中心以“創(chuàng)文明窗口、樹行業(yè)新風”為目標,在“只跑一次”改革中,攻堅克難、團結一致,順利完成了“一窗受理、集成服務”改革,即時發(fā)證率達98%以上,承諾即時發(fā)證業(yè)務已100%實現(xiàn)。
用“變”字攻堅,優(yōu)化再造流程
以往針對群眾和企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記需要跑3個部門、往返8個窗口、遞交多份材料、經(jīng)過6個業(yè)務審批流程的繁瑣環(huán)節(jié),中心在政府的協(xié)調下加大與相關部門的工作銜接力度,成功打通了國土、住建、地稅業(yè)務壁壘。將不動產(chǎn)、稅務、住建等部門整合到同一辦公區(qū),并在審批職能調整、細分業(yè)務、優(yōu)化流程等方面進行全面“瘦身”。全面清理煩擾群眾企業(yè)的“奇葩”證明、重復證明等各類無謂證明,推進實施一表申請、一次性告知、一次性受理。首創(chuàng)前臺窗口受理員兼打證員兼收費員,使不動產(chǎn)登記做到了同一窗口受理、同一窗口取證,讓數(shù)據(jù)跑、工作人員跑,群眾和企業(yè)享受坐等服務和高效便捷辦證流程。
從“合”字入手,跨多部門聯(lián)動
中心在公積金設立不動產(chǎn)登記便民服務窗口,成功將遼源市不動產(chǎn)登記中心網(wǎng)絡業(yè)務受理平臺遷入公積金,受理業(yè)務為一般抵押注銷、一般抵押、預告登記與預告抵押合并業(yè)務。群眾在公積金大廳辦理完借款合同后,既可直接辦理不動產(chǎn)抵押登記,即時領到住房公積金貸款,極大地方便了前往公積金大廳辦理抵押業(yè)務的群眾。同時,中心還將不動產(chǎn)登記預抵押登記和抵押登記業(yè)務與吉林銀行聯(lián)動合作,將預抵押登記和抵押登記權登記部分業(yè)務委托銀行代辦,由銀行對登記申請材料進行預審查,并按要求將電子數(shù)據(jù)(屬性和掃描件)上傳至不動產(chǎn)登記外網(wǎng)受理平臺,不動產(chǎn)登記中心對銀行上傳的申請材料進行審核和依法登記,并將登記結果直接推送至銀行端,由銀行自助繳納登記費并打印不動產(chǎn)登記證明。
落“效”字為本,優(yōu)化營商環(huán)境
為助力民營經(jīng)濟發(fā)展,不斷增強民營企業(yè)的發(fā)展活力、提高發(fā)展質量,在2018年的4個企業(yè)辦事綠色通道窗口基礎上,今年,中心又增設2個,共計6個企業(yè)辦事綠色通道窗口和1個企業(yè)大宗業(yè)務材料整理室,為企業(yè)和市場主體提供綠色服務和延時服務。對批量大、時間緊的貸款企業(yè)辦理倒貸、續(xù)貸,為使企業(yè)盡快得到貸款中心將提供延時服務,對當日受理的業(yè)務當日加班辦理完畢直至深夜,這樣解決企業(yè)次日能夠及時拿到貸款融資資金,為其節(jié)約大額過橋費。截至目前,共計為企業(yè)節(jié)約過橋費45070.27元。
以“簡”字為先,發(fā)力便民利企
根據(jù)“無籍房”領導小組辦公室工作部署,針對陽光新城11000戶居民所涉棟數(shù)多、戶數(shù)多、老齡化的實際情況,中心克服困難,于2019年3月4日成立中心駐陽光新城臨時辦理處,現(xiàn)場辦公。針對老弱病殘孕及限制人身自由等特殊群體無法親自到窗口辦理登記手續(xù)的困難,中心專門成立了愛心服務隊,與社區(qū)網(wǎng)格員對接,發(fā)放連心卡,通過電話、微信預約等方式,提供“上門登訪、下班延時、午休周末預約”等個性化貼心服務。對企業(yè)在辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務過程中遇到的難點,中心提供上門業(yè)務指導及幫辦服務。截至目前,共上門辦理2250件。
急群眾之所急,上門服務送溫暖,訂制“精準服務”;想企業(yè)之所想,迭連創(chuàng)新送便捷,訂制“綠色服務”。不動產(chǎn)登記中心真正將“服務便民車”升級成為了“百姓的福祉車”“企業(yè)的直通車”。
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