總讓警方懟銀行耗損不少 應(yīng)嚴(yán)懲奇葩銀行

近日，云南宣威一男子持有身份證去當(dāng)?shù)劂y行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，被要求開(kāi)具戶籍證明。為此，當(dāng)?shù)鼐桨詺狻皯弧便y行稱，按照相關(guān)規(guī)定，公安機(jī)關(guān)已不再出具此類證明，若再讓群眾往返，將通報(bào)銀行單位的紀(jì)檢部門，此回應(yīng)獲網(wǎng)友力挺（6月4日新華網(wǎng)(81.110, -0.05,-0.06%)）。

早在2015年，奇葩證明引起總理關(guān)注后，就開(kāi)始治理；去年8月，12部委又出臺(tái)了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范公安派出所出具證明工作的意見(jiàn)》。但一些機(jī)構(gòu)要求奇葩證明的現(xiàn)象仍不少，其中，銀行是要求群眾提供奇葩證明最多的單位之一。而警方懟銀行事件也出現(xiàn)過(guò)多起。

比如，有銀行讓老人到派出所開(kāi)具“我就是我的證明”，民警向銀行開(kāi)出“差評(píng)證明”；有銀行要求儲(chǔ)戶到派出所開(kāi)具“不是人為故意損毀人民幣”證明，警方嚴(yán)詞回復(fù)“愿你單位端正態(tài)度”。最新這起案例，群眾持有身份證，銀行還要求開(kāi)戶籍證明，這不是多此一舉折騰人嗎？

盡管每次警方懟銀行收獲網(wǎng)友無(wú)數(shù)點(diǎn)贊，也在落實(shí)上述意見(jiàn)，但筆者以為，這仍是一種耗損：一者，群眾按銀行要求到派出所跑一趟，對(duì)群眾就是一種損耗；二者，警方回復(fù)銀行或者出具“不予出具告知書”，也是浪費(fèi)時(shí)間和辦公成本；三者，這種事件也在浪費(fèi)媒體資源。

相關(guān)商業(yè)銀行可能還沒(méi)有意識(shí)到，如此折騰群眾，也會(huì)損傷銀行自身形象。而且，這也意味著上述意見(jiàn)還沒(méi)有落實(shí)，多少會(huì)影響到政策落實(shí)部門的公信力。也就是說(shuō)，完全沒(méi)有必要造成這些耗損，卻由于相關(guān)銀行的“任性”，造成時(shí)間、精力、辦公、形象、公信力等損失。

銀行方面真的不清楚上述意見(jiàn)規(guī)定和奇葩證明嗎？在筆者看來(lái)，銀行并非不清楚，而是有意為之，其目的是為了減少自己的責(zé)任，因?yàn)橛邢嚓P(guān)奇葩證明后，一旦出事銀行就可以推卸責(zé)任。另外一些銀行未及時(shí)清理不合時(shí)宜的老規(guī)定，導(dǎo)致基層銀行只能按內(nèi)部規(guī)定來(lái)操作。

鑒于警方懟銀行也會(huì)造成損失，筆者認(rèn)為，必須徹底治理銀行業(yè)要求的奇葩證明。辦法之一是，各級(jí)銀監(jiān)部門必須及時(shí)督促各家銀行清理內(nèi)部規(guī)定，凡是不符合上述意見(jiàn)規(guī)定的內(nèi)部規(guī)定，都要堅(jiān)決扔進(jìn)垃圾箱。同時(shí)，設(shè)立專門舉報(bào)機(jī)制，讓群眾在銀行就可以投訴，而不必再折騰。應(yīng)嚴(yán)厲懲罰“奇葩銀行”。

另一種辦法是，警方再遇到奇葩證明，要以最有效的方式來(lái)對(duì)待，不必對(duì)銀行太客氣。比如，直接通報(bào)銀行上級(jí)主管部門、紀(jì)檢部門等，不用再等下回。只有如此，才能“殺一儆百”。當(dāng)然，除銀行、派出所外，還有一些機(jī)構(gòu)要求群眾到另外一些部門去開(kāi)奇葩證明，這也需要相關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

其實(shí)，銀行與公安系統(tǒng)早就實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)了，銀行所要求的奇葩證明完全可以通過(guò)網(wǎng)上解決。然而，卻出現(xiàn)多起銀行要求群眾提供奇葩證明的案例。當(dāng)銀行總想著轉(zhuǎn)嫁自己風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就會(huì)把問(wèn)題拋給群眾和派出所。所以，治理銀行奇葩證明，監(jiān)管部門要找準(zhǔn)病根。

                            （轉(zhuǎn)自互聯(lián)網(wǎng)）